打印内容今年7月14日，由海南省业主委员会协会联合海口市信息中心共同开发的“12345+业委会——业主决策平台”系统在海口市海岸塞拉维小区启用，从发起成立业委会到备案，业主只需要3次投票即可。投票结果还可得到公证处公证，避免人为操作“投假票”的可能。目前海口正逐步在4个小区试点电子投票系统，试点工作结束后，将总结试点情况，修改完善工作流程，并在全市推广“12345+业委会——业主决策平台”。
成立后却陷入茫然
“电子议事系统可以解决业主召集难、身份确认难等问题。但解决不了业主议事意识低，业委会组织运作不规范等问题。”习以才说。
对此，海口东盛名苑业委会主任张文君深有感触，“成立时万众一心，成立后一片茫然。”大部分小区是为解决物业纠纷成立业委会，但成立后发现治理一个小区的难度不亚于管理一家公司，大家全凭一股热情在干活，一旦不规范运作，就极容易激化矛盾，也打击成员积极性，业委会仍需要进行专业培训以及相关部门的监督指导。
业委会成立难，成立后运行更难。中国物业管理协会客座讲师刘强认为，小区治理种种纠纷矛盾的背后，一方面是业主维权意识在提高，另一方面则是相关法制建设相对滞后，存在立法空白、法规条例冲突等问题。
业内人士表示，我国《物业管理条例》中，对业委会成立和执行工作没有具体的监管规定，导致政府职能部门对业委会监管无法到位。其建议，政府应重视对业委会成立以及运行工作的相关资源支持，尤其是增加对直接负责指导和协调工作的基层街道办事处的人力投入。
2018年6月，在海南省住建部门指导下，海南省成立全国首个省级业主委员会协会，对小区业主、社区管理部门进行指导、培训以及提供专业咨询，探索解决目前小区管理的各种“痛点”问题。
此外，刘强认为，在小区矛盾中，物业纠纷最为突出，这背后也暴露出物业行业服务能力和素质“双低”问题。相关部门也应该做好监管并逐步引导物业行业朝透明化、规范化发展。海口华宇名第物业服务有限公司项目经理刘楠认为，“物业行业的观念要从管理小区转变为服务小区。”
上篇：
下篇：
ricn realestate
