兰州仁恒物业管理有限公司成立于2004年7月29日，注册资金300万元人民币，现有职工280多人，具有二级物业管理资质。公司现托管仁恒•国际、仁恒•晶城、仁恒•美林郡三个小区。公司采用扁平管理体系，下设两部三中心（综合部、财务部、客户服务中心、商业运营中心、设备保障中心）。
公司自成立以来，在借鉴深圳万科物业管理模式的基础上，积极吸取多方物业管理经验，结合托管小区的具体情况，通过不断的实践与总结，制定出了一套既符合本地特色又适应现代化管理需求的新型物业管理模式，多年的实践证明，这套管理模式已为公司在兰州物业服务行业中走出了一条属于自己的新道路。
在内部管理上，公司在兰州物业行业中率先使用了办公OA系统，把公司日常管理规范化、流程化，管理人员可随时通过PC端或移动端处理会签审批、文件传递、计划汇报、考勤管理等事务，极大的提高了办公效率。
在外部服务上，公司基于微信公众号（RENHENGWY）建立了 OTO的云物业服务系统，业主在线上发起投诉、报修、服务等指令，一线客服人员与维修人员便能立即通过手机端收到并响应该指令。这种线上+线下的服务模式不仅简化了服务流程，提高了服务效率，更将配送、家政、洗车、洗衣等多元化增值服务项目集成起来，业主只需在手机端上进行简单的操作，便能完成所有的指令发布，并可就服务质量进行线上反馈。
在管理服务方式上，公司加强了客户服务的中心作用，借鉴政府单位网格化管理的经验，将小区划分为几个区域，每个区域配备一名客服管家，以“我的地盘我做主”的服务精神，全面负责小区的各项服务及检查工作，第一时间为业主解决各类问题。
在此基础上，公司统一了托管小区的服务电话，建立了24小时客服热线0931-8712222，发挥信息中心、管理中心的大脑协调作用，统一接受业主反馈的信息，再根据实际情况合理调配人力、物力资源，迅速处理各类问题。
在与托管小区各位业主的共同努力下，公司在2004年获得兰州城关区人民政府“先进单位”称号；2005年获得兰州市人民政府“先进单位”称号；2006年甘肃省环保局举办了“创建绿色家园系列活动”获得“绿色之星”荣誉称号；2007年获得兰州市物价局“诚信单位”称号；2012年获得兰州市公安消防大队大赛“第一名”；2013年获得兰州市消费者协会“诚信单位”称号；2015年获得非公办技能大赛“最佳组织奖”； 2015年获得兰州市人民政府“市级卫生小区”称号；2015年获得兰州市住建厅“节水小区”称号；托管小区仁恒•美林郡2016年获得“市级卫生小区”称号。
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